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服務至上,價值取勝 | 成杰老師為浙江黛福兒公司做企業戰略咨詢

瀏覽次數:912     發布時間:2020-04-23 17:34:02    文章來源:

2020年的開年比以往任何一年都要難一些,很多企業受到疫情的影響,破產、倒閉、裁員、清退.更多的是企業的經營者對未來迷茫,不知道該如何做決定,定戰略.

巨海集團堅持服務至上,價值取勝.巨海集團董事長成杰老師堅持"走到客戶中去",為客戶服務.在這特殊的時刻,成杰老師受到浙江黛福兒科技有限公司的邀請,來到杭州做企業戰略咨詢.

黛福兒公司相關負責人和成杰老師介紹了企業的經營現狀和當前遇到的問題,成杰老師仔細聽取匯報后進行了分析并給出了相應的建議和改進方案.

戰略咨詢回顧

品牌印象

黛福兒要給市場上的用戶留下的印象是什么?

團隊心態需要年輕態,才能吸引年輕的顧客.

你給顧客留下的是什么印象,你就能吸引什么樣的顧客.

黛福兒要成為一家什么樣的公司?

黛福兒要成為一家年輕人喜歡的護膚品牌,是所有年輕消費者使用和創業的平臺.

定位:年輕、時尚、品質、性價比高、分享賺錢.

產品的布局和設計

爆品是什么?【每個客戶想到黛福兒,都會買的一款產品是什么?】

1流量型產品

讓更多的人一用就喜歡——獲客、引流.

產品一定是日耗品.

2爆品

讓更多的人去體驗和使用——品牌影響力.

要有一個清晰的用戶畫像:年齡段、消費習慣、職位.

3王牌產品

有絕對的含金量、有絕對的核心競爭優勢,很難被復制和替代——追求利潤.

4奢侈品

身份和地位的象征.

線上商業模式

黛福兒創客

1)針對不同的客戶群【如:男性、女性等】

2)不同的價位

①產品要好

②性價比要高

3)分享賺錢代理模式

①會員模式

②分傭模式

把公司做輕, 把顧客做大.

招商會

1持續不斷地開小會

扎根市場、沉淀客戶、沉淀資源.

小而精——顧客要精準;

小而優——優質代理商;

小而美——結果.

2有計劃地開大會

通過開會:

A.扎根市場

B.沉淀用戶

3每個月要定一個主題——中心思想

每一個客戶都是一座金礦.

大量地開小會.

聚會要有目的、有主題、有目標、有內容、有價值.

如:總裁見面會

1)對總裁的IP定位

2)人數:15-20人

3)制作一張申請表【需申請,審核通過才可參加】

標準:

① 每個運營官不低于四場招商會

② 每個月不低于30場小型招商會,4-6場總裁見面會

4走進市場,賦能顧客.

2020年最大的成本是流量成本.

線上會員是快速獲得流量的一個關鍵.

優勢干不過趨勢.

總結

確定黛福兒的戰略定位——新零售.

持續不斷地開小會,有計劃地開大會.

成立一個招商事業部:

喚醒市場,賦能顧客.

成立一個專項部門,舉辦總裁見面會:

邀約精準客戶,做出好品質.

宣傳文案、圖片、信息、鏈接、朋友圈、申請表、會議流程等.

小而精、小而優、小而美.


成立一個電商事業部:

研究短視頻的運營;

研究直播帶貨.

產品結構調整——產品線優化.

代理商名字建議調整為經銷商、首席經銷商、鉆石經銷商等.

帶著舊地圖,很難找到新大陸.

1)理解會議內容

2)形成解決方案

3)有效實施執行

要相信:要相信這是一份神圣而偉大的事業;

要行動:要有價值地忙起來,忙到關鍵點上;

要學習:學新的內容、新的知識、新的技能.

讀書分割線

希望黛福兒能根據企業的自身情況將成杰老師的方案盡快落地,也祝愿黛福兒公司能又好又快地發展,創造企業輝煌!

2020年,是一個難以忘記的年份,巨海集團將繼續堅持服務至上,價值取勝,走進更多的企業,為更多的企業服務.時時刻刻為客戶著想、為企業賦能.

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