職能部門如何與業務部門共舞?

　　在2月14日-17日，當時嚴重的疫情使得我們無法按時復工，巨海集團為了讓巨海員工能夠凝聚在一起，也為了能給巨海的企業家學員們提供可學習借鑒的地方，便推出了《人才發展研究院》這一系列免費直播課程。 　　

　　課程一經推出，獲得了大家的廣泛好評。現在我們巨海集團官方公眾號會每天逐一回顧之前的精彩課程。　　

　　
　　

　　今天我們給大家回顧的課程是由巨海集團李懿老師帶來的《職能部門如何與業務部門共舞》。 　　

　　
　　

　職能部門如何與業務部門共舞　　

　　　　01何為職能部門？　　

　　　　涉及工具：六何分析法（5W1H）　　

　　What--何事 　　

　　Why--何故 　　

　　Who--何人 　　

　　Where--何地 　　

　　When--何時 　　

　　How--何法 　　

　　　　以往的職能部門　　

　　定義：隨著企業規模的發展，而產生的專職處理各功能模塊的部門。 　　

　　職能部門不受業務部門歡迎的原因及表現 　　

　　1）對于業務的不了解 　　

　　2）制定出的制度僵化死板 　　

　　3）官僚作風 　　

　　　　現在的職能部門　　

　　定義：提供專業職能服務的業務伙伴。 　　

　　阿里的政委體系的核心目的：懂業務，提效能，促人才，推文化。 　　

　　現在的職能部門需要做些什么　　

　　1 放棄自我陶醉，走到業務中央； 　　

　　2 理解戰略要求； 　　

　　3 價值融合一致； 　　

　　4 培養和發展一線的業務以及管理能力。 　　

　　　　02職能部門如何與業務部門共舞　　

　　　　建立信任　　

　　伙伴的基礎是信任。 　　

　　　　如何建立信任？　　

　　1 用心傾聽 　　

　　2 信守承諾 　　

　　3 理解對方 　　

　　4 主動服務 　　

　　5 標準唯一 　　

　　6 充滿愛心 　　

　　　　跨越業務語言的障礙　　

　　業務或者公司特有的語言體系。 　　

　　案例： 　　

　　BP在人事專業和金融業務專業間不同的含義； 　　

　　他鄉就職，學習當地方言； 　　

　　把業務的專業當作自己的專業來看待。 　　

　　　　明確業務期望并加以匹配　　

　　提煉業務部門的核心訴求； 　　

　　提供專業的解決方案。 　　

　　案例： 　　

　　巨海集團2020年戰略中心思想引出的業務部門訴求及匹配的解決方案. 　　

　　　　提升業務績效根本是“能量管理”　　

　　正能量主動、樂觀、積極；有開拓性與影響力，思維靈活而有彈性，樂于溝通，開放與接納。潛能發揮大，工作效率高，容易產生高績效。 　　

　　負能量壓抑、厭惡、敏感、緊張、被動；思維單一，不自在，不放松，心態封閉，回避溝通。潛能被壓抑，工作效率低，容易產生低績效。 　　

　　　　如何調整員工的能量　　

　?、俟芾韱T工能量，需要持續落實績效管理的基本動作； 　　

　?、谕ㄟ^改變績效溝通的內容，管理員工能量； 　　

　?、弁ㄟ^提高采納率，提升員工能量管理效果。 　　

　　　　堅守職能的原則底線　　

　　業務部門死守節點，職能部門死守底線； 　　

　　要為業務部門提供服務，創造價值，但不能被業務部門“綁架”做出違規行為； 　　

　　既是“服務員”，也是“監管者”。 　　

　　　　職能部門的使命：　　

　　幫助業務部門打勝仗；積極參與關鍵戰役； 　　

　　給資源，給方法，訓練其業務能力及管理能力； 　　

　　調動業務部門積極性； 　　

　　嚴守底線，規范管理。 　　

　　明天我們給大家帶來的是巨海集團何開舉老師的課程《職業規劃和行業選擇》，敬請關注！