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職能部門如何與業務部門共舞?

瀏覽次數:4476     發布時間:2020-03-06 16:38:51    文章來源:

  在2月14日-17日,當時嚴重的疫情使得我們無法按時復工,巨海集團為了讓巨海員工能夠凝聚在一起,也為了能給巨海的企業家學員們提供可學習借鑒的地方,便推出了《人才發展研究院》這一系列免費直播課程。   

  課程一經推出,獲得了大家的廣泛好評。現在我們巨海集團官方公眾號會每天逐一回顧之前的精彩課程。  

  
  

  今天我們給大家回顧的課程是由巨海集團李懿老師帶來的《職能部門如何與業務部門共舞》。   

  
  

 職能部門如何與業務部門共舞  

    01何為職能部門?  

    涉及工具:六何分析法(5W1H)  

  What--何事   

  Why--何故   

  Who--何人   

  Where--何地   

  When--何時   

  How--何法   

    以往的職能部門  

  定義:隨著企業規模的發展,而產生的專職處理各功能模塊的部門。   

  職能部門不受業務部門歡迎的原因及表現   

  1)對于業務的不了解   

  2)制定出的制度僵化死板   

  3)官僚作風   

    現在的職能部門  

  定義:提供專業職能服務的業務伙伴。   

  阿里的政委體系的核心目的:懂業務,提效能,促人才,推文化。   

  現在的職能部門需要做些什么  

  1 放棄自我陶醉,走到業務中央;   

  2 理解戰略要求;   

  3 價值融合一致;   

  4 培養和發展一線的業務以及管理能力。   

    02職能部門如何與業務部門共舞  

    建立信任  

  伙伴的基礎是信任。   

    如何建立信任?  

  1 用心傾聽   

  2 信守承諾   

  3 理解對方   

  4 主動服務   

  5 標準唯一   

  6 充滿愛心   

    跨越業務語言的障礙  

  業務或者公司特有的語言體系。   

  案例:   

  BP在人事專業和金融業務專業間不同的含義;   

  他鄉就職,學習當地方言;   

  把業務的專業當作自己的專業來看待。   

    明確業務期望并加以匹配  

  提煉業務部門的核心訴求;   

  提供專業的解決方案。   

  案例:   

  巨海集團2020年戰略中心思想引出的業務部門訴求及匹配的解決方案.   

    提升業務績效根本是“能量管理”  

  正能量主動、樂觀、積極;有開拓性與影響力,思維靈活而有彈性,樂于溝通,開放與接納。潛能發揮大,工作效率高,容易產生高績效。   

  負能量壓抑、厭惡、敏感、緊張、被動;思維單一,不自在,不放松,心態封閉,回避溝通。潛能被壓抑,工作效率低,容易產生低績效。   

    如何調整員工的能量  

 ?、俟芾韱T工能量,需要持續落實績效管理的基本動作;   

 ?、谕ㄟ^改變績效溝通的內容,管理員工能量;   

 ?、弁ㄟ^提高采納率,提升員工能量管理效果。   

    堅守職能的原則底線  

  業務部門死守節點,職能部門死守底線;   

  要為業務部門提供服務,創造價值,但不能被業務部門“綁架”做出違規行為;   

  既是“服務員”,也是“監管者”。   

    職能部門的使命:  

  幫助業務部門打勝仗;積極參與關鍵戰役;   

  給資源,給方法,訓練其業務能力及管理能力;   

  調動業務部門積極性;   

  嚴守底線,規范管理。   

  明天我們給大家帶來的是巨海集團何開舉老師的課程《職業規劃和行業選擇》,敬請關注!   

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